Sollte die Ware beschädigt sein, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§433 ff. BGB). Die Rücksendung beschädigter Ware ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Wenden Sie sich bitte mit einem Foto der beschädigten Ware per E-Mail (service@idee-shop.com) oder telefonisch unter 05251.2882282 an unser Service-Team und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Gutschrift haben möchten oder Ersatzware. Sie erhalten dann per E-Mail ein DHL-Retourenlabel zum Ausdrucken. Kleben Sie dieses auf Ihr Paket und legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein der Rücksendung bei. Senden Sie uns das Paket zurück. Alternativ können Sie das Paket auch in einer unserer Filialen zurück geben. Bitte teilen Sie uns das bei Ihrer Anfrage mit.